Acabamos de recibir un email enviado por los administradores de Alpari hace unos minutos.
El enlace es http://bit.ly/1yKe7Oy
En esencia dice que si recibes este email es porque:
a) no has accedido al Portal de Reclamaciones aún.
b) has entrado pero no has completado el proceso del portal.
c) no estás conforme con uno o más de los saldos de tus cuentas como se ven en el Portal o tienes alguna otra reclamación.
Y explica que hay dos cambios en el portal:
- para poder pedir compensación desde el FSCS y asignar la reclamación derivada del contrato de cliente de la compañía al FSCS, debes volver a acceder al portal y asignar tu reclamación directamente a través de él y
- si tienes una cuenta activada en ETX Capital, puedes indicarle a los administradores o al FSCS que hagan el pago a esa cuenta.
También se te pedirá que confirmes lso datos de tu cuenta bancaria si no instruyes a los administradores o al FSCS a pagarte directamente en ETX Capital.
Del resto del email, lo más destacable es que en cualquier momento puedes cambiar de idea sobre dónde quieres que te paguen poniéndote en contacto con los administradores y que no tienes por qué recibir tus fondos en ETX Capital si no quieres. Además, que los administradores entienden que el FSCS va a pagar directamente por transferencia bancaria en dólares.
Si alguno queire una traducción más literal, aquí estamos para ayudar.
Un saludo y buenas noches.
Ramón Morell
lunes, 20 de abril de 2015
sábado, 18 de abril de 2015
Hola, los Administradores Especiales Conjuntos de Alpari han publicado un nuevo comunicado en este enlace: http://bit.ly/1HipXkc
En resumen, dice que aún están evaluando la situación financiera global de la empresa y que en su debido momento comunicarán lo que tengan.
Por otro lado y esta es la parte importante que afecta al gunos clientes, indican que eseran que la gran mayoría de clientes puedan acceder al Portal de Reclamación para el 30 de abril, aunque un pequeño número de clientes con posiciones abiertas en el suizo sufrirán un retraso mientras se aclaran algunas cuestiones de integridad de los datos (o sea, mientras comprueban las posiciones una a una, imagino).
Por último, comentan que publicarán antes del 30 de abril una Declaración de Intenciones y darán un plazo "blando" de 28 días a partir de ese momento a los clientes para prestar o no su conformidad al saldo de sus cuentas. Los que lo hayan hecho y reclamen a Alpari recibirán un pago provisional al que llaman "dividendo" y luego el resto en otro cuando todo esté bien evaluado. Los que reclamen después de ese plazo no recibirán el primer pago pero la cantidad acordada entre Alpari y el cliente le será abonada en un solo pago. También dicen que están en conversaciones con el FSCS para armonizar los pagos de Alpari con los del FSCS, lo que supongo que quiere decir a efectos de los plazos de los pagos.
Ramón Morell
En resumen, dice que aún están evaluando la situación financiera global de la empresa y que en su debido momento comunicarán lo que tengan.
Por otro lado y esta es la parte importante que afecta al gunos clientes, indican que eseran que la gran mayoría de clientes puedan acceder al Portal de Reclamación para el 30 de abril, aunque un pequeño número de clientes con posiciones abiertas en el suizo sufrirán un retraso mientras se aclaran algunas cuestiones de integridad de los datos (o sea, mientras comprueban las posiciones una a una, imagino).
Por último, comentan que publicarán antes del 30 de abril una Declaración de Intenciones y darán un plazo "blando" de 28 días a partir de ese momento a los clientes para prestar o no su conformidad al saldo de sus cuentas. Los que lo hayan hecho y reclamen a Alpari recibirán un pago provisional al que llaman "dividendo" y luego el resto en otro cuando todo esté bien evaluado. Los que reclamen después de ese plazo no recibirán el primer pago pero la cantidad acordada entre Alpari y el cliente le será abonada en un solo pago. También dicen que están en conversaciones con el FSCS para armonizar los pagos de Alpari con los del FSCS, lo que supongo que quiere decir a efectos de los plazos de los pagos.
Ramón Morell
domingo, 12 de abril de 2015
Novedades sobre el proceso de liberación de los fondos retenidos en Alpari
Hola a todos,
Primero quiero pedir disculpas por no haber actualizado el foro antes; la semana ha sido intensa y el tiempo muy corto para todo lo que había que hacer.
Básicamente, el proceso de liberación de los fondos continúa. Muchos ex-clientes de Alpar han recibido ya el email de los Administradores de Alpari (KPMG) con el enlace al porta de reclamaciones para que comprueben el saldo de su cuenta e indiquen si desean tramitar la devolución desde el FSCS (Fondo de Garantía de Inversiones del Reino Unido) o directamente reclamarlo a Alpari.
Para los que no lo tenéis claro, si estáis conformes con el saldo que habéis visto en ese portal, lo más conveniente es solicitar que el FSCS procese la devolución de los fondos, porque es la vía más sencilla y rápida. La vía de reclamar directamente a Alpari es más conveniente para los que no estáis de acuerdo con el sadlo mostrado, bien porque queréis reclamar los cierres de posiciones abiertas o porque teníais fondos en tránsito esos días que no se han reflejado en la cuenta de trading, o también porque la cantidad en vuestra cuenta supera las 50.000 libras o equivalente en otra moneda.
Un cliente me ha dicho que el FSCS podría esta vez remitir los fondos por transferencia bancaria en lugar de con un cheque en libras, pero los demás con los que he hablado no me lo han confirmado aún; no sé cómo obtuvo ese dato y si alguno pudiera confirmarlo, sería muy útil saberlo.
En cualquier caso, la transferencia la tenéis disponible siempre si escogéis que sea ETX Capital el que reciba los fondos y os los pase a vuestra cuenta de trading MT4 con el broker. Una transferencia desde la cuenta de trading a la bancaria tarda entre 48 y 72 euros y no tiene gastos si el importe supera los 50 euros o dólares.
Esper ir actualizando novedades al ritmo en que vaya conociéndolas a partir de ahora. Un saludo, Ramón Morell
Primero quiero pedir disculpas por no haber actualizado el foro antes; la semana ha sido intensa y el tiempo muy corto para todo lo que había que hacer.
Básicamente, el proceso de liberación de los fondos continúa. Muchos ex-clientes de Alpar han recibido ya el email de los Administradores de Alpari (KPMG) con el enlace al porta de reclamaciones para que comprueben el saldo de su cuenta e indiquen si desean tramitar la devolución desde el FSCS (Fondo de Garantía de Inversiones del Reino Unido) o directamente reclamarlo a Alpari.
Para los que no lo tenéis claro, si estáis conformes con el saldo que habéis visto en ese portal, lo más conveniente es solicitar que el FSCS procese la devolución de los fondos, porque es la vía más sencilla y rápida. La vía de reclamar directamente a Alpari es más conveniente para los que no estáis de acuerdo con el sadlo mostrado, bien porque queréis reclamar los cierres de posiciones abiertas o porque teníais fondos en tránsito esos días que no se han reflejado en la cuenta de trading, o también porque la cantidad en vuestra cuenta supera las 50.000 libras o equivalente en otra moneda.
Un cliente me ha dicho que el FSCS podría esta vez remitir los fondos por transferencia bancaria en lugar de con un cheque en libras, pero los demás con los que he hablado no me lo han confirmado aún; no sé cómo obtuvo ese dato y si alguno pudiera confirmarlo, sería muy útil saberlo.
En cualquier caso, la transferencia la tenéis disponible siempre si escogéis que sea ETX Capital el que reciba los fondos y os los pase a vuestra cuenta de trading MT4 con el broker. Una transferencia desde la cuenta de trading a la bancaria tarda entre 48 y 72 euros y no tiene gastos si el importe supera los 50 euros o dólares.
Esper ir actualizando novedades al ritmo en que vaya conociéndolas a partir de ahora. Un saludo, Ramón Morell
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